سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع بيانات الحسابات وقياسات الاستخدام وسجلات المحادثات والمصادر المرفوعة لنتمكن من تقديم الخدمة وتوفير التحليلات.

يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون. يتم تخزين الحقول الحساسة مثل رموز المصادقة بشكل منفصل مع ضوابط وصول مقيدة.

كيفية استخدام البيانات

تدعم البيانات الوظائف الأساسية مثل الإجابات المدعومة بالاسترجاع والفوترة ومراقبة الجودة.

لا نبيع بيانات العملاء أبدًا. يقتصر الوصول على الموظفين المخولين الذين يحتاجون إليها لتشغيل المنصة أو تحسينها.

موقع البيانات والاحتفاظ بها

يمكن للعملاء اختيار خيارات استضافة إقليمية. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لمدة 30 يومًا قبل حذفها.

يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت عبر privacy@humanecho.ai.

التواصل

يمكن إرسال استفسارات الخصوصية إلى privacy@humanecho.ai. نرد خلال ثلاثة أيام عمل.